| 如果你是旅游者,你知道自己享有哪些权利?应承担什么样的义务?你有哪些途径可以保护自己的合法权益?11月1起施行的《四川省旅游条例》为你解答了这些问题。
权利旅游者在旅游活动中享有的权利包括:人身、财产安全得到保障;人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重;知悉旅游经营者及从业人员资质证件和所提供产品及服务的真实情况;自主选择旅游经营者和服务内容、方式,拒绝强制交易;按照合同约定或者条例规定,获得质价相符的旅游服务;合法权益受到侵害的,有权提出停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等要求。
义务旅游者在旅游中应履行的义务包括:遵守法律、法规和规章,遵守社会公德;维护旅游秩序,遵守旅游安全、卫生等规定;保护旅游资源、旅游环境和旅游设施;尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰;尊重旅游从业人员;与旅游经营者发生纠纷时,合理维护权益,不能擅自滞留交通工具或者经营场所。
维权当你的合法权益受到旅游经营者侵害或者发生争议时,你可以通过以下途径维权:自行协商;请求消费者协会调解;向旅游、工商等行政主管部门投诉;旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议的;申请仲裁机构仲裁;向法院提起诉讼。(完) |